Analista de Operaciones de Monitoreo - Cerrada

En Mirgor desafiamos la tecnología, para convertirla día a día en experiencias que generen progreso y bienestar para las personas.
A través de nuestras unidades de negocio Manufactura, Retail, Logística, Distribución, Innovación, Agropecuario y Servicios, y áreas soporte, hacemos que las cosas sucedan.

Si te interesa formar parte de una compañía de vanguardia en innovación tecnológica, ¡esta es tu oportunidad!

¡Sumate a nuestro equipo como Analista de Operaciones de Monitoreo para la unidad de negocio Mirgor Innovación, ubicado en nuestra sede de Belgrano!

Te invitamos a construir futuro siendo responsable de:

• Implementar acciones de contención y/o correción ante la ocurrencia de incidentes en la operación, de forma coordinada con los roles operativos y de soporte nivel 3, según necesidad.
• Recopilar informacion sobre el problema para lograr intervención (si es necesaria) total o parcial del soporte N3
• Preparar las estadísticas mensuales de la operación, con el propósito de identificar desviaciones y sus causas.
• Documentar soluciones para incidentes que pueden ser resueltos por roles de la operación y capacitar sobre dichas soluciones a los roles de soporte Nivel 1
• Monitorear de la operación con el propósito de verificar la efectividad de las gestiones.

Buscamos a una persona que tenga pasión por más, y que cumpla con los siguientes requisitos:

• Estudiante de carreras IT, ingeniería industrial o afines.
• Experiencia en mesa de ayuda o análisis de procesos; con ganas de ganar conocimientos en la operación.
• Experiencia como soporte de Aplicaciones.
• Conocimiento SAP, Ariba (deseables)
• Experiencia en el soporte de diferentes aplicativos o ERP (deseables)
• Conocimientos en BD (diseño, consultas, etc)
• Excelente relación interpersonal, proactividad, dinamismo, autonomía, orientación al cliente y comunicación entre áreas
• Con vocación de servicio y orientado a resolución de problemas.

En Mirgor somos conscientes del rol que cumplimos en el mundo y actuamos en consecuencia, promoviendo la ética y el respeto en todas nuestras relaciones con las personas y con las comunidades en las que nos encontramos.

¡Sumate a esta gran experiencia!